When you provide national broadband and telephony to around 80,000 customers it may cause you some difficulty if your customers call in the middle of a national football match complaining about lack of signal . Of course, Dansk Kabel TV will seek to avoid that situation at all costs. Therefore, they have chosen to secure themselves against such incidents by means of effecient monitoring. In this way, you can anticipate the course of events and inform customers if irregularities should occur.
gen hos Dansk Kabel TV sikrer ikke alene, at oppetiden overholdes, og kunderne har adgang til internet og telefoni 24/7. Over-vågningen benyttes desuden til at holde øje med belastning og forbrug af systemets enheder. “Vi bruger ikke kun overvågningen til at holde øje med, om tingene kører, eller om de er ude af drift. Overvågningen kan også fortælle os, når en server er ved at nå den belastningsgrænse på fx 80 pct., som vi har sat den til. Eller om temperaturen i serverrummet er ved at nå det niveau, vi har defineret som maksimum” forklarer Steven Leander Henriksen
Langt de fleste alarmer vedrører strøm. “Helt op til 85 pct. af de alarmer, vi får fra overvågningen, vedrører strøm. Det kan være generelle problemer med strømsvigt, men det kan også være en vicevært, der er kommet til at slukke for strømmen i forbindelse med noget reparationsarbejde. Det er derfor en stor hjælp, at vi via overvågningen kan se, hvor og hvad der er galt. Et kig på loggen fra overvågningen kan også hjælpe os med at vurdere hvordan vi i fremtiden skal strukturere vores infrastruktur,” siger Steven Leander Henriksen og Michael Sylvestersen.
Vi bruger cookies, så vi kan give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Cookieoplysninger gemmes i din browser og udfører funktioner som at genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside og hjælpe vores team med at forstå, hvilke dele du finder mest interessant og nyttig. Du kan se vores Cookie og Privatlivs politik her.